Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Le site www.lasirenedor.ch est exploité et détenu par Carol Rich Pro Rythme SA

Application des CGV

Toutes les commandes passées sur notre site internet lasirenedor.ch supposent la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente (CGV).

En conséquence, le client qui souhaite commander en ligne, reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.

Le client dispose de la faculté de sauvegarder ou d’imprimer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l’impression de ce document relèvent de sa seule responsabilité.

Nous nous engageons pour notre part à vous communiquer dans la mesure du possible l’intégralité des informations suivantes :

  • Identification précise de la société.
  • Indication en Francs Suisses CHF du prix des articles.
  • Indication des modalités de paiement et d’exécution de la commande ainsi que des frais de livraison.
  • Information de l’existence d’un droit légal de rétractation.

Nous vous informons que nos produits sont limités à la vente sur le territoire de la Suisse.

Lasirenedor.ch se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes CGV en publiant une nouvelle version sur son site. Les modifications apportées entrent alors en vigueur dès leur publication.

Tout litige survenant dans le cadre de l’exploitation du site internet « lasirenedor.ch » sera géré par les conditions générales de vente ci-dessous. Si, malgré tout, le litige devait subsister, une solution dite « à l’amiable » sera pour notre part préférée.

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et de services proposés par lasirenedor.ch au client.

Inscription & Commandes

Tous les clients doivent impérativement s’enregistrer avant de passer leur commande. Lors de l’inscription en ligne, le client confirme l’exactitude de toutes les données qu’il a fournies. Il confirme accepter les présentes CGV.

En passant une commande sur le site de lasirenedor.ch, le client s’engage à acheter les produits qu’il a sélectionnés conformément aux présentes CGV. Lors du « clic » du client au titre de commande constitue une signature électronique qui a la même valeur qu’une signature manuscrite.

Les commandes sont confirmées par e-mail aux clients. Une fois confirmées, les commandes ne peuvent plus être modifiées. Lasirenedor.ch se réserve le droit, à son gré, de refuser une commande, notamment en cas de factures impayées ou d’insolvabilité.

Les données enregistrées sur notre site lasirenedor.ch peuvent être utilisé comme preuve de la transaction.

Prix

Les prix indiqués incluent la TVA et sont en francs suisses. La Sirène d’Or supporte une variation du poids des produits de +/- 50 grammes. Une commande de minimum CHF 100.- est exigée. La Sirène d’Or offre les frais de livraison. La Sirène d’Or prend la plus haute importance pour les livraisons de qualité parfaite.

Les prix payables pour les produits que vous avez sélectionnés, sont ceux qui figurent sur le site à la date de la commande. Toutefois, des divergences peuvent apparaître pour des articles en action ou pour des assortiments spéciaux.

Lasirenedor.ch se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps ou d’annuler une commande qui présente des erreurs de libellé.

Livraison

Lasirenedor.ch propose ses produits à la vente dans les limites des stocks disponibles. Son premier objectif est de tout faire pour livrer dans une qualité irréprochable tous les produits commandés.

Conditions d’envoi et de livraison

La livraison a lieu uniquement aux adresses en Suisse aussi longtemps que nous recevons les commandes le mardi avant 12 heures pour le jeudi qui vient. Nous emballons nos produits avec des éléments de refroidissement dans des boîtes spéciales. Le délai de commande est fixé jusqu’au mardi 12 heures pour le jeudi (sans garantie). Toutes les commandes après le mardi 12 heures seront traitées et expédiées le jeudi de la semaine d’après. Aucune livraison ne peut être effectuée à l’étranger.

Nos produits sont frais et doivent être conservés au réfrigérateur. Dès lors, il n’est pas possible de livrer certaines marchandises le lundi, le mardi et le mercredi par rapport à leur production et aux dates de péremption. Par conséquent, le droit de rétractation ne peut s’exercer qu’avant l’envoi du colis. L’envoi du colis est effectif lorsque le client reçoit un email de confirmation.

Toutes les commandes sont livrées à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande.

Réception de la marchandise

Le client s’engage à vérifier l’état de la marchandise au moment de la livraison. Il informe par courriel lasirendor.ch dans les 24 heures suivant la livraison de la non-conformité constatée à l’aide d’une photo.

Retard de livraison

Nous nous efforcerons toujours de respecter les délais de livraison demandés par le client. Si, cependant, des défauts qui ne nous sont pas imputables dans les affaires de l’entreprise, ainsi que les cas de force majeure, qui sont fondés sur un événement imprévisible et indéfini, le délai de livraison est prolongé en conséquence. Tout retard de livraison n’autorisera pas le client à annuler la commande ni à faire valoir des réclamations de substitution. La livraison est réputée remplie lorsque les marchandises quittent notre bureau. Le client est responsable de l’expédition et du transport. L’emballage comporte des éléments de refroidissement et se fait avec grand soin. Dans le cas d’un dommage de transport, le client doit immédiatement faire une réservation correspondante auprès de la compagnie de transport et nous informer par écrit du dommage. Cela s’applique également si l’emballage des marchandises n’a pas de dommages externes. Les dommages au transport doivent être signalés immédiatement.

 

Retours

En raison de la pérennité des marchandises, les retours ne sont pas autorisés et ne peuvent être acceptés. Si, pour une raison quelconque, le client n’est pas complètement satisfait de l’achat, le client doit contacter le numéro suivant 026/915.28.91 au plus tard 24 heures après la livraison des marchandises. Les réclamations différées ne peuvent être compensées. Dans le cas d’une plainte, le client est tenu de conserver les produits réfrigérés pour la collecte et l’analyse à +4 ° C. En cas de plainte justifiée, la Sirène d’Or mettra fin à l’affaire et, le cas échéant, indemnisera partiellement ou totalement le client.

Paiement

Pour régler sa commande, le client dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement proposés sur le bon de commande en ligne. Le client garantit à lasirenedor.ch qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui-même, lors de la validation de la commande.

Lasirenedor.ch se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement de la commande.

Confidentialité

Vos données ne seront pas transmises à des tiers ou utilisées à des fins publicitaires. Avec le traitement complet du contrat et le paiement complet du prix d’achat, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et seront supprimées après l’expiration des délais de conservation statutaires, sauf si vous avez expressément accepté l’utilisation ultérieure de vos données. Nous assurons notre site Web et d’autres systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Malgré les contrôles réguliers, une protection complète contre tous les dangers n’est pas possible. Selon la loi fédérale sur la protection des données (DSG), vous avez le droit de fournir des informations gratuites sur vos données stockées (article 8 DSG) ainsi qu’un droit de rectification (article 5, paragraphe 2, DSG). Les demandes d’informations peuvent également être envoyées à l’autorité compétente sous forme électronique.

Vous pouvez visiter notre site sans nous donner de détails. Nous ne stockons que les données d’accès sans référence personnelle telles que le nom de votre fournisseur de services Internet, la page à partir de laquelle vous nous visitez ou le nom du fichier demandé. Nous n’utiliserons ces données que pour améliorer notre offre et ne permettrons pas de tirer des conclusions sur vous. Les données personnelles ne seront collectées que si vous nous avisez volontairement dans le cadre de votre commande, ouvrez un compte client ou inscrivez-vous à notre newsletter. Nous utilisons les données fournies par vous sans votre consentement distinct exclusivement pour la réalisation et le traitement de votre commande.

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Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données que vous avez fournies pour vous envoyer la newsletter à des fins publicitaires. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en vous désabonnant de la newsletter.

Droit applicable et for

Les présentes Conditions Générales de Vente sont réglées par la loi Suisse et au Code des Obligations. Le for juridique est accepté et reconnu comme étant Bulle.

 

 

 

 

 

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